Transformación digital en la empresa

El contenido de este libro le permitirá:

• Crear una conciencia digital en el entorno empresarial que permita transformar las relaciones entre todos los actores internos y externos que intervienen en las relaciones comerciales.
• Plantear acciones para el desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales necesarias en este nuevo paradigma laboral, donde la incorporación de nuevas tecnologías requiere de un “perfilar” estrategias digitales que la empresa deberá llevar a cabo para promover acciones dirigidas a integrar la tecnología digital en la organización.
• Identificar la filosofía digital como clave de éxito en la supervivencia de las empresas, para superar la rebelión de acontecimientos digitales que el mundo moderno gesta infatigablemente.

Unidad de Aprendizaje 1
 

• La era digital: el nuevo paradigma empresarial y
  los desafíos de la transformación digital
• Introducción
• Analizar las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante
• Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación)
• Primeros pasos hacia la transformación digital
• El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital
• Mejorar el conocimiento de los clientes gracias al CRM y al Big Data
• Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360° y multicanal)
• Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, etc.
• Resumen
• Ejercicios de autoevaluación
  
  
  Unidad de Aprendizaje 2
  Desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales
• Introducción
• Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo
• Las competencias digitales
• Integración de nuevos puestos: aparición y evolución
• Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores.  
• Reclutamiento del talento digital
• La función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento
• El uso de los Social Media y las herramientas colaborativas
• Resumen
• Ejercicios de autoevaluación
  
  Unidad de Aprendizaje 3
  Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital
• Introducción
• Las estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spinoff
• Implicación de consumidores y clientes en la empresa.
• Conexión entre diferentes sectores empresariales
• Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital: herramientas y procesos
• Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workplace
• Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking
• Resumen
• Ejercicios de autoevaluación

Unidad de Aprendizaje 4
Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito

• Introducción
• Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital
• Facilitar los procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones
• Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo
• Instaurar un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio
• Implementación de la filosofía digital en la empresa
• Resumen
• Ejercicios de autoevaluación
  
  Unidad de Aprendizaje 5
  Transformación digital en el Departamento de Dirección
• Introducción
• Liderazgo y estrategia digital
• Resumen
• Ejercicios de autoevaluación

Unidad de Aprendizaje 6
Transformación digital en el Departamento Comercial

• Introducción
• Empresas, clientes y mercados en el comercio digital
• Resumen
• Ejercicios de autoevaluación
  
  Unidad de Aprendizaje 7
  Transformación digital en el Departamento de Marketing
• Introducción
• Los objetivos del marketing digital
• Marketing digital versus marketing analógico
• Canales de comunicación del marketing digital
• Factores clave del marketing de contenido
• Elementos clave para el éxito del marketing digital
• Nuevos modelos de negocio
• Resumen
• Ejercicios de autoevaluación
  
  Unidad de Aprendizaje 8
  Transformación digital en el Departamento de Producción
• Introducción
• Los objetivos de la digitalización del área de producción
• Departamento de Producción digital 4.0 versus analógico
• Principales retos para el comercio minorista: mentalidad y cultura digital, estrategias multicanal
• Las herramientas digitales para la gestión de la cadena de producción
• Gestión inteligente de inventarios virtuales
• Satisfacción del cliente y falta de stock: ¿cómo conseguirlo?
• Resumen
• Ejercicios de autoevaluación
• Glosario
• Bibliografía