Este libro es un clásico en este campo, escrito por una destacada mediadora familiar del Reino Unido y formadora de vasta experiencia. En la obra cobran vida el proceso y el ejercicio de estas mediaciones a través de numerosos casos reales.
El mayor énfasis está puesto en la práctica. Se tratan temas esenciales, como la evaluación de indicadores de abuso doméstico o de riesgo de daño a las niñas o los niños, su inclusión en las mediaciones, el manejo de conflictos complejos y las estrategias para superar situaciones de estancamiento.