Especialista en Gerencia del Servicio y Gerencia Comercial, profesional en contaduría pública, certificada en Points of you México, con 21 años de experiencia en las áreas Comercial, Mercadeo, Experiencia de Clientes y Operaciones.
Conferencista y columnista en la transformación del capital humano, modelos comerciales y experiencia del cliente.
Experiencia en la implementación y la gestión del cambio para el CRM, y Portal web para el área comercial, investigación de mercados, desarrollo de estrategias para el cumplimiento de metas en empresas nacionales del sector financiero.