Es profesora asociada y directora del Laboratorio de Diseño Innovador para la Educación y la Evaluación (IDEA) en el Instituto de Educación de Investigación Clínica de la Escuela de Medicina de la Universidad de Pittsburgh, donde encabeza iniciativas en línea e híbridas. Norman, un antropólogo cultural de formación, ha enseñado en educación superior por más de 20 años, ha consultado con profesores de una amplia gama de disciplinas y ha dirigido talleres y seminarios sobre enseñanza y aprendizaje en instituciones de los Estados Unidos, Colombia, Qatar, Australia y Rusia. . Norman es coautor del libro Cómo el aprendizaje funciona: 7 principios basados ​​en la investigación para la enseñanza inteligente, y escribe para Synapse y Faculty Focus. Ella sigue encontrando la antropología como un excelente trampolín para comprender las diferentes culturas disciplinarias y sus enfoques para la enseñanza.