Doctora en Ciencias de la Información por la Universidad del País Vasco (España), con énfasis en la investigación sobre temas relacionados con el periodismo y la opinión pública. Comunicadora social y periodista, egresada de la Universidad de La Sabana (Colombia), donde actualmente se desempeña como directora de la Maestría en Periodismo y Comunicación Digital, y editora de la revista académica Palabra Clave (2001-2006; 2012 en adelante). Docente de las asignaturas de Entrevista y Seminario de Investigación. Anteriormente fue jefe del Área de Periodismo y coordinadora de Investigación de la Facultad de Comunicación. Ha ejercido como jefe de Comunicaciones y Mercadeo de la Cámara Colombiana del Libro, entidad organizadora de la Feria Internacional del Libro de Bogotá, y periodista de El Espectador, entre otras actividades. Es directora del Grupo de Investigación en Periodismo, GIP, desde donde se ha dedicado a investigar sobre Calidad Informativa en el Periodismo, tanto analógico como digital.