Agradecimientos
Prólogo
INTRODUCCIÓN
1. ANTES QUE EMPRESARIO, UN SER HUMANO
2. SERVISATÉLITE, EL PROYECTO EMBRIONARIO
2.1. Emprendiendo, adaptándonos y aprendiendo para evolucionar
2.1.1. Pre-vender: una estrategia clave de apalancamiento
2.1.2. Inicio de la expansión
2.1.3. Visión empresarial en busca de un futuro preferido
2.1.4. La conquista de Bogotá
2.1.5. Liderazgo particular
2.1.6. Una organización en estructuración y evolucionando
2.1.7. Pensar estratégicamente: el arte de la elección
2.2 . Convirtiendo un sueño en una compañía exitosa
2.2.1. Creación del gremio
2.2.2. De las franquicias a las agencias comerciales
2.2.3. Gestión gerencial
2.2.4. Primera licitación para formalizar la operación
2.2.5. Ganando como los mejores
2.2.6. El conocimiento en nuestra organización
3. CABLECENTRO, LA COMPAÑÍA QUE SE CONSOLIDÓ
3.1. Cómo logramos ser un equipo de alto rendimiento
3.1.1. Capital intelectual
3.1.2. Modelo de información financiera
3.1.3. Unidad de medios
3.1.4. Servicio al cliente
3.1.5. Crédito en el extranjero
3.1.6. Crisis de liquidez
3.1.7. Dos estrategias de contrapeso ante la crisis
3.1.8. La primera intención de venta
3.2. El final de la empresa de televisión por cable más importante de Colombia
3.2.1. Preparación para la venta
3.2.2. La transición de venta
4. UN SUEÑO PARA LA TRANSFORMACIÓN SOCIAL
4.1. Nuestro esfuerzo en la CUN
4.1.1. Buscamos transformar vidas
4.1.2. Emprendiendo desde abajo vamos a lograrlo
4.2. Un modelo de gestión innovador
4.2.1. Los ejes que armonizan la gestión
4.2.2. El cambio constante en nuestra filosofía
APÉNDICE
Una aproximación te&oa
