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Construyendo un sistema de gestión de la calidad para organizaciones intensivas en conocimiento

Un caso aplicado

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Isbn:
978-958-765-342-7
Formato:
/
Libro
Terminado:
Tapa Blanda
Año:
2017
Páginas:
350
Tamaño:
17 x 24 cm.
Peso:
0.5000 Kg.
Edición:
Primera
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Libro
Detalles Adicionales
Autor
Reseña
Índice
Autor Henry A. Mosquera Abadía
Henry A. Mosquera Abadía

Administrador de Empresas, Especialista en Mercadeo, Magíster en Ciencias de la Organización MSc. Universidad del Valle, Diplomado en Estudios Avanzados en Administración y Economía, Doctor en Administración y Economía de la Universidad de Sevilla España. Profesor de Tiempo completo del área de Mercadeo de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Valle.

 

Miembro del Grupo de Investigación de Previsión y Pensamiento Estratégico, Director del Grupo de Investigación de Calidad y Productividad en las Organizaciones. Asesor y Consultor Empresarial. Investigador, ha elaborado artículos para las principales revistas del país. Conferencista nacional e internacional.   

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El presente libro es fruto de una investigación de convocatoria interna 2010 de la Universidad del Valle, titulada “Determinación y puesta en marcha de un sistema de Gestión de Calidad identificando estructura, perfiles y capacidades diferenciales requeridas para Organizaciones Intensivas en Conocimiento” en este se logró caracterizar las categorías de alta relevancia para la Gestión de Organizaciones Intensivas en Conocimiento, tomando como referencia de observación y aplicación el Instituto de Prospectiva e Innovación de la Universidad del Valle y el Parque Nacional de las Heliconias en el municipio de Caicedonia, Valle del Cauca, donde se propone la puesta en marcha del CIBA (Centro de Investigaciones BioagroIndustrial y Ambiental).

 

El texto se presenta en cinco capítulos, el (I) se denomina “Gestión del concepto y desarrollo de la Gestión del Conocimiento”, el (II) “Perfiles, capacidades gerenciales y modelos estructurales para organizaciones intensivas en conocimiento”, el (III) “Modelo de evaluación de la calidad en el servicio de las organizaciones intensivas en conocimiento (OIC)”, el (IV) “El caso del Centro de Investigación BioagroIndustrial y Ambiental para el Nororiente del Valle del Cauca” y finalmente el (V) “Referenciación estratégica nacional para el Centro de Investigación Bioagroindustrial y Ambiental del Norte del Valle del Cauca - CIBA”.

 


CONTENIDO

 

Presentación

 

Introducción

 

PARTE I

Fundamentos

 

Capítulo 1

Génesis, concepto y desarrollo de la gestión del conocimiento

 

Capítulo 2

Perfiles, capacidades gerenciales y modelos estructurales para organizaciones intensivas en conocimiento

 

Capítulo 3

Modelo de evaluación de la calidad en el servicio de las Organizaciones Intensivas en Conocimiento (OIC)

 

PARTE II

Aplicación

 

Capítulo 4

El caso del Centro de Investigación BioagroIndustrial y Ambiental para el Nororiente del Valle del Cauca

 

Capítulo 5

Referenciación estratégica nacional para el Centro de Investigación Bioagroindustrial y Ambiental del Norte del Valle del Cauca – CIBA

 

CONCLUSIONES

 

REFERENCIAS

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