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Los sistemas de gestión de calidad: - el enfoque teórico y la aplicación empresarial -

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Isbn:
978-958-9243-86-2
Formato:
/
Libro
Terminado:
Tapa Blanda
Año:
2011
Páginas:
214
Tamaño:
17 x 23 cm.
Peso:
0.4100 Kg.
Edición:
Primera
Libro
Detalles Adicionales
Reseña

Mucho se ha escrito sobre el tema de la calidad, desde diferentes ópticas y apreciaciones. Pero la literatura es particularmente escasa, prácticamente nula, en cuanto a las aplicaciones regionales que del tema hayan hecho las empresas.

 

El profesor Mario Enrique Uribe Macías ha desarrollado durante dos años un proyecto de investigación orientado a caracterizar los sistemas de gestión de la calidad certificados bajo la norma NTC-ISO 9001:2000 en las empresas de la ciudad de Ibagué; fruto del cual publica este libro. Es un amplio conocedor del tema de la calidad, tanto a nivel académico como empresarial e investigativo, lo cual ha plasmado en esta publicación.

 

El libro presenta inicialmente el modelo teórico aplicable, desde el concepto de calidad, pasando por los de control de calidad, gestión de calidad, calidad total, y llegando a las normas ISO para finalizar con el concepto de sistemas de gestión de la calidad en las empresas.

 

Como complemento a este enfoque teórico inicial, el libro se centra en la aplicación práctica –mediante el análisis del caso de siete empresas ibaguereñas de diferentes actividades económicas-, compartiendo el modelo metodológico utilizado en la investigación y presentando la realidad empresarial frente a los sistemas de gestión de la calidad.

 

El autor le agrega valor a lo anterior ofreciendo la reseña bibliográfica de treinta y dos textos relacionados con el tema de la calidad, que le permitirá a empresarios, profesores, estudiantes y personas en general interesadas en el tema, profundizar y desarrollar nuevas propuestas investigativas y de aplicación.

 

Es un recorrido interesante de un tema que ha carecido de información sistemática que permita entender la manera como las empresas llevan a la práctica la implementación y el mantenimiento de sistemas de gestión de la calidad.

 

El libro está orientado a servir de texto de consulta en temas de calidad, normas ISO, administración, gestión empresarial, principalmente. Es tarea de todos leerlo!

Milena Johanna Cujiño Ibarra

Profesora

 


¿Que opinan sobre nosotros?
  • Ingrid Lorena Jiménez Domínguez | Pedido: PZ1L06002 | Destino: Mosquera - Colombia
    Excelente servicio
    Opinión Recibida el: 2022-05-12
  • Alipio Plata Ardila | Pedido: PN5F05998 | Destino: Tunja - Colombia
    El servicio de entrega muy rápido pero el pago se me complicó un poco al hacerlo por transferencia o tal vez no lo supe hacer
    Opinión Recibida el: 2022-05-12
  • Andres Fernando Orozco Macias | Pedido: DFFH05965 | Destino: Medellín - Colombia
    Excelente atención y servicio. Recomendado
    Opinión Recibida el: 2022-05-09
  • Adriana Velasquez | Pedido: BJ4605981 | Destino: Pereira - Colombia
    Muy puntuales y mucha calidad
    Opinión Recibida el: 2022-05-09
  • Ana Gloria Estacio Tumal | Pedido: MHMU05989 | Destino: Pasto - Colombia
    Muchas gracias, excelente servicio!
    Opinión Recibida el: 2022-05-09
  • Simon Diaz Muelle | Pedido: 686605973 | Destino: Bogotá, D.C. - Colombia
    Excelente toda la experiencia. Fue fácil y rápido el proceso de compra. También fue rápido el envío y llegó en excelente estado.
    Opinión Recibida el: 2022-05-09
  • María Paula Rodríguez Otálora | Pedido: 8B1X05937 | Destino: Bogotá, D.C. - Colombia
    Muy buen servicio, atienden rápidamente y el pedido llegó al siguiente día. Recomendado.
    Opinión Recibida el: 2022-05-06
  • Diego Luis Flores Hurtado | Pedido: GTDU05954 | Destino: Santander de Quilichao - Colombia
    Excelente la atención y el servicio de entrega. El libro llegó en óptimas condiciones. Muchas gracias.
    Opinión Recibida el: 2022-05-04
  • Camilo Alfonso Delgado Diaz | Pedido: 45GB05715 | Destino: Manizales - Colombia
    Todo entregado a tiempo
    Opinión Recibida el: 2022-05-03
  • Veronica Ossa | Pedido: KU7F05925 | Destino: Cali - Colombia
    Buenos precios, los libros llegaron rápido y en buenas condiciones, recomendadísimos.
    Opinión Recibida el: 2022-05-01