La entrevista en el trabajo social

La entrevista es una de las herramientas básicas en el campo de las ciencias sociales. Los sociólogos, los asistentes sociales y los psicólogos hacen un uso constante de ella, ya sea como medio de investigación o de intervención. Pero a menudo se olvidan los aspectos psicodinámicos de la entrevista, que hacen referencia a los intercambios afectivos entre entrevistado y entrevistador. Esta temática ha sido muy tratada en el marco de la psicología, pero ha recibido poca atención en el resto de los ámbitos de la intervención psicosocial. Se habla poco de las vivencias emocionales que emergen en este tipo de interrelación personal, una negligencia que puede dificultar el logro de los objetivos de recogida de información, delimitación de los problemas y ulterior intervención. Esta segunda edición de La entrevista en el trabajo social, totalmente revisada y actualizada, ofrece un encuadre conceptual de dicha temática principalmente desde la perspectiva de la psicología relacional, así como la aplicación de conceptos a entrevistas reales recogidas en distintos servicios y departamentos de trabajo social. Este libro ofrece la amplia experiencia asistencial y docente de las autoras en esta materia, en beneficio de estudiantes y profesionales que ejercen sus funciones en el amplio contexto del trabajo social.

ÍNDICE

Prólogo a la edición de 1989

Prólogo

Introducción

Capítulo 1. Evolución histórica del trabajo social y el paradigma de salud integral

• El trabajo social y los servicios sociales
• El concepto de salud: un parámetro para el trabajo social

Capítulo 2. Teorías y conceptos para la entrevista en el trabajo social

• Consideraciones sobre el trabajo social
• Teorías de referencia para la entrevista en el trabajo social

Capítulo 3. La entrevista en el trabajo social

• La entrevista es una relación
• La entrevista es una técnica
• La entrevista es un proceso
• La supervisión de las entrevistas

Capítulo 4. Elementos que intervienen en los primeros contactos entre los usuarios de los servicios sociales y el trabajador social

• Ámbito profesional y marco institucional
• Los usuarios
• Los trabajadores sociales

Capítulo 5. La entrevista en el estudio de las necesidades

• Necesidad del conocimiento teórico
• Características del servicio
• Aspectos principales que abarca el estudio
• Como estudiar una situación: algunas consideraciones técnicas
• Exploración: análisis y categorización de los datos
• Relación de datos y formulación de hipótesis

Capítulo 6. El diagnostico

• El diagnostico en el trabajo social individual y familiar a través de las entrevistas
• Elementos relacionados con la interpretación diagnostica
• ¿Cuándo se puede establecer un diagnostico?
• El diagnostico contiene una síntesis descriptiva, una interpretación y una evaluación
• El pronostico
• Aplicaciones del diagnostico

Capítulo 7. La intervención del trabajador social a través de la entrevista

• Aspectos conceptuales sobre la entrevista de intervención o tratamiento
• Elementos técnicos para las entrevistas de intervención
• Descripción y proceso de reflexión durante las entrevistas
• La contención y el apoyo emocional facilitan la incorporación de nuevas perspectivas de cambio
• La dificultad de recibir ayuda
• La utilización consciente y equilibrada de los dos recursos: dos modos de reacción ante la perdida y el duelo
• La entrevista familiar como medio para mejorar la comunicación
• El fortalecimiento de las capacidades del consultante mediante la entrevista
• La promoción y la alianza con los aspectos sanos de los entrevistados favorece su capacidad de insight

Bibliografía