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Comunicaci贸n organizacional. T茅cnicas y estrategias

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Isbn:
978-958-741-444-8
Formato:
/
Libro
Terminado:
Tapa Blanda
A帽o:
2014
P谩ginas:
130
Tama帽o:
21 x 21 cm.
Edici贸n:
Primera
2 ejemplares disponibles
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脥ndice
Autor Adela de Castro
Adela de Castro

Docente investigadora del Departamento de Lenguas, del Instituto de Estudios en Educaci贸n (IESE), de la Universidad del Norte.聽

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La COLECCI脫N COMUNICACI脫N ORAL Y ORGANIZACIONAL est谩 dise帽ada para que el lector entienda las diferencias entre la preparaci贸n de la expresi贸n oral y la comunicaci贸n empresarial. En este libro, usted podr谩 actualizarse sobre la complejidad de las comunicaciones organizacionales a trav茅s de ejercicios y consejos que lo llevar谩n a poner en pr谩ctica te mas tales como: el protocolo del correo electr贸nico en la empresa, el manejo de los rumores, el trabajo en equipo, el uso eficiente del tiempo, etc. El texto incluye una serie de autoevaluaciones que han sido dise帽adas y llevadas a la pr谩ctica en talleres y conferencias en el 谩mbito universitario y empresarial. As铆 pues, este texto no solo va dirigido a un p煤blico de estudiantes de educaci贸n superior sino a empresarios que quieren actualizar sus conocimientos sobre comunicaci贸n organizacional y ponerlos en pr谩ctica efectivamente en sus trabajos.



Autor: Adela de Castro

CONTENIDO

脥ndice de figuras

脥ndice de tablas

Introducci贸n

PARTE 1

La comunicaci贸n formal e informal, esenciales en la empresa

1.LA EXPRESI脫N ORAL EN LA COMUNICACI脫N ORGANIZACIONAL

1.1. La formalidad en la comunicaci贸n organizacional

1.1.1. Comunicaci贸n visual: todo entra por los ojos

1.1.2. Comunicaci贸n corporal/gestual: cuerpo a cuerpo

1.1.3. Comunicaci贸n oral: ola efectividad del boca a boca

1.1.4. Comunicaci贸n escrita: el valor de la palabra

1.2. La formalidad en la comunicaci贸n organizacional

Referencias

2. LA COMUNICACI脫N ASERTIVA 聽聽

2.1. Autoestima

2.2. Asertividad

2.3. C贸mo es mi comunicaci贸n con los otros

Autoevaluaci贸n

Puntuaci贸n

Tabulaci贸n del puntaje

2.4. Comportamientos comunicativos en la empresa: tipolog铆a

Comportamiento coercitivo directo

Comportamiento coercitivo indirecto

Comportamiento no coercitivo directo

Comportamiento no coercitivo indirecto

聽Dec谩logo de la comunicaci贸n asertiva

Referencias

3. LINEAMIENTOS PARA UNA BUENA COMUNICACI脫N ORGANIZACIONAL

3.1. Haga una evaluaci贸n anual del desempe帽o

3.2. Los reportes semanales son convenientes

3.3. Re煤nase mensualmente con todos los empleados

3.4. No se olvide de sus equipos de trabajo

3.5. Las reuniones uno a uno siempre funcionan

3.6. La clave de la retroalimentaci贸n

3.7. Utilice otras formas de comunicar

Referencias

4. DOCE PAUTAS PARA COMUNICARSE CON EL JEFE

Referencias

PARTE 2

Trabajo en equipo: uso eficiente del tiempo laboral y reuniones eficaces en la organizaci贸n

5. LAS VIRTUDES DEL TRABAJO EN EQUIPO

5.1. La organizaci贸n y el trabajo en equipo

5.2. C贸mo se trabaja en equipo

5.3. Habilidades personales para trabajar en equipo

5.4. Claves de los equipos de trabajo

Referencias

6. USO EFICAZ Y EFICIENTE DEL TIEMPO LABORAL

6.1. El tiempo que permanezco en la empresa

6.2. C贸mo empleo realmente mi tiempo

6.3. Mis relaciones de tiempo y competitividad

6.4. Cinco consejos para planificar el tiempo

Referencias

7. REUNIONES DE EQUIPO EFICACES

7.1. Cualidades para dirigir reuniones de equipo eficaces

7.1.1. Tipolog铆a de directores de reuniones

7.1.2. Tipolog铆a de participantes de reuniones

7.2. Tipos de reuniones seg煤n la coordinaci贸n

7.2.1. Unidireccional descendente

7.2.2. Unidireccional ascendente

7.2.3. Bidireccional

7.3. Tipos de reuniones seg煤n su finalidad

7.3.1 Reuniones instructivas

7.3.2. Reuniones de sondeo de opini贸n

7.3.3. Reuniones para resoluci贸n de problemas

7.4. Clases de reuniones seg煤n el objetivo

7.5 Cuatro consejos para planear una reuni贸n de trabajo efectiva

7.6. Cuatro consejos para dirigir una reuni贸n

Referencias

脥NDICE GENERAL

驴Que opinan sobre nosotros?
  • Ready To Market - Ivan Casas | Pedido: PCU504562 | Destino: Bogot谩 D.C. - Colombia
    Entrega oportuna
    Opini贸n Recibida el: 2021-07-21
  • Alfredo Bernal Sanchez | Pedido: AV4E04569 | Destino: Bogot谩 D.C. / Conj Multifamiliar Gonzalo Jimenez de Quesada - Colombia
    Muy puntuales en la entrega, excelente servicio. Millon de Gracias
    Opini贸n Recibida el: 2021-07-21
  • Daniel Ibarra Hern谩ndez | Pedido: 1W7H04540 | Destino: Pasto - Nari帽o - Colombia
    Me pareci贸 un servicio muy bueno. Lleg贸 bastante r谩pido. Agradezco mucho el servicio.
    Opini贸n Recibida el: 2021-07-13
  • Sergio Armando Chaparro Rojas | Pedido: 8K6F04530 | Destino: Villavicencio - Meta - Colombia
    Muy bien, buena atenci贸n y me lleg贸 el libro solicitado.
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  • Nestor Jairo Lopez Giraldo | Pedido: VCUJ04527 | Destino: Manizales - Caldas - Colombia
    Muy buen servicio
    Opini贸n Recibida el: 2021-07-13
  • Fernando Rodriguez Forero | Pedido: JPJC04531 | Destino: Bogot谩 D.C. - Colombia
    Buenas tardes, la persona que me atendi贸 muy amable y me ayud贸 para realizar el pedido Muy buena la atenci贸n Gracias
    Opini贸n Recibida el: 2021-07-10
  • Catalina Del Vasto | Pedido: J31K04514 | Destino: Bogot谩, D.C. - Colombia
    Servicio r谩pido , buenos precios, recomendado
    Opini贸n Recibida el: 2021-07-09
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    Fue todo muy facial, r谩pido y barato, muchas gracias
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  • Daniel Gil | Pedido: 9FH504499 | Destino: Bogot谩 D.C. - Colombia
    El servicio ha sido mucho mejor de lo que esperaba. Todo funcion贸 a la perfecci贸n, desde la pasarela de pagos hasta el env铆o. Muy buen servicio
    Opini贸n Recibida el: 2021-07-08