
Los seres humanos, como seres sociales que son, pasan gran parte de su tiempo interactuando con sus semejantes. La calidad y la naturaleza de esas interacciones determinarán frecuentemente muchas facetas de sus vidas. Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental no sólo para progresar profesionalmente, casarse o disfrutar de los ratos de ocio, sino que también sirven como amortiguadores de muchos golpes proporcionados por el discurrir de la vida y como ayuda para una más pronta recuperación de muchos trastornos psicológicos. El presente manual aborda de forma sistemática el campo de las habilidades sociales, núcleo de las relaciones interpersonales. La primera parte está dedicada a un análisis teórico del constructo de las habilidades sociales y a la descripción teórica y práctica de los numerosos componentes no verbales que componen las habilidades sociales. Una segunda parte aborda las técnicas de evaluación de dichas habilidades y, finalmente, una tercera parte se dedica al entrenamiento de las mismas.
INDICE
INTRODUCCIÓN
LAS HABILIDADES SOCIALES: UN MARCO TEÓRICO
Orígenes y desarrollo
Concepto de habilidad social
Clases de respuesta
Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales
LOS ELEMENTOS COMPONENTES DE LA HABILIDAD SOCIAL
LOS COMPONENTES CONDUCTUALES
Algunas palabras sobre la comunicación no verbal
La mirada
La dilatación pupilar
La expresión facial
Las sonrisas
La postura corporal
La orientación corporal
Los gestos
Movimientos de las piernas / pies
Movimientos de la cabeza
Las auto manipulaciones
Distancia / Proximidad
El contacto físico
La apariencia personal
El atractivo físico
Los componentes paralingüísticos
La latencia
El volumen
El timbre
El tono y la inflexión
La fluidez / Perturbaciones del habla
El tiempo de habla
Claridad
Velocidad
Componentes verbales
Elementos del habla
La conversación
Elementos de la conversación
Los elementos ambientales
Variables físicas
Variables sociodemográficas
Variables organizativas
Variables interpersonales
Variables conductuales
LOS COMPONENTES COGNITIVOS
Percepciones sobre ambientes de comunicación
Variables cognitivas del individuo
LOS COMPONENTES FISIOLÓGICOS
LA INTEGRACIÓN DE LAS TRES CLASES DE COMPONENTES EN EL MODELO DE LAS HABILIDADES SOCIALES
NECESIDAD DE UN ANÁLISIS FUNCIONAL DE LA CONDUCTA
EL ENFOQUE ANALÍRICO CONDUCTUAL
MEDIDAS DE AUTOINFORME
Medidas de auto informe de la habilidad social
Medidas de auto informe de la ansiedad social
Medidas de autor informe cognitivas
Algunos problemas de las medidas de auto informe
LA ENTREVISTA
LA EVALUACIÓN POR LOS DEMÁS
EL AUTORREGISTRO
MEDIDAS CONDUCTUALES
Sobre los “jueces” de evaluación
Observación en la vida real
Pruebas estructuradas de interacción breve y semiexterna
Pruebas semiestructurales de interacción externa
REGISTROS PSICOFISIOLÓGICOS
EL ESTABLECIMIENTO DE UNA BATERÍA MULTIMODAL EN LA EVALUACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES
EL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
LOS “PAQUETES” DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
EL FORMATO DEL ENTRENAMIENTO EN LAS HABILIDADES SOCIALES
El ensayo de conducta
El modelado
Instrucciones / aleccionamiento
Retroalimentación y reforzamiento
Tareas para casa
Procedimientos cognitivos
GENERALIZACIÓN Y TRANSFERENCIA
FORMATOS INDIVIDUAL Y GRUPAL DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
EL CONTENIDO DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
Estrategias para el EHS
Estrategias iniciales y de calentamiento
Ejercicios para la determinación de la ansiedad
Ejercicio de relajación
Imágenes profundizadoras del estado de relajación
Ejercicios para los derechos humanos básicos
Ejercicios para la distinción entre conducta asertiva / no asertiva / agresiva
La modificación de conducta cognitiva
La terapia racional emotiva
Otras formas de intervención cognitiva
El establecimiento de relaciones sociales
La iniciación, el mantenimiento y la terminación de conversaciones
Estrategias para el mantenimiento de conversaciones
Hacer y recibir cumplidos
Hacer y rechazar peticiones
Expresión de molestia, desagrado, disgusto
Afrontar las críticas
Procedimientos defensivos
Procedimientos de “ataque”
Defensa de los derechos
Expresión de opiniones personales
Expresión de amor, agrado y afecto
LAS HABILIDADES HETEROSOCIALES
UN ENFOQUE INTERACCIONISTA DE LA HABILIDAD SOCIAL
COMPARACIÓN DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES CON OTRAS TÉCNICAS
APLICACIONES DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
Ansiedad / fobia social
La soledad
Depresión
Esquizofrenia
Problemas de pareja
Trastornos por consumo de sustancias psicoactivas
Delincuentes / psicópatas
Otros problemas
Apéndices
Escala Multidimensional de Expresión Social – Parte Motora (EMES-M)
Escala Multidimensional de Expresión Social – Parte Cognitiva (EMES-C)
Test de Auto verbalizaciones en la Interacción Social (SISST)
Sistema de Evaluación Conductual de la Habilidad Social (SECHS)
Diferenciando las conductas asertiva, no asertiva y agresiva
Referencias
Índice analítico