Este texto da cuenta de la primera fase de una investigación realizada en dos instituciones de educación básica primaria en la ciudad de Ibagué. Muestra cómo los profesores, a través de los procesos pedagógicos que se dan en el aula, favorecen u obstaculizan el desarrollo de la inteligencia emocional de sus educandos. Incluye algunos referentes teóricos sobre los procesos pedagógicos y la inteligencia emocional, y ofrece los registros etnográficos resultantes de las observaciones de clase y de las entrevistas realizadas a profesores y a estudiantes. Los procesos pedagógicos que se analizan son: la comunicación, la motivación, las actividades escolares, la evaluación y la disciplina.